客户换了新电脑，把旧硬盘安装到新电脑上，发现客户之前QQ和微信的聊天记录找不到了？

故障描述

给客户换了新电脑，把旧电脑硬盘安装到新电脑上，客户要求，将旧电脑硬盘里面的QQ所有聊天记录和微信聊天记录，都拷贝到新电脑里面，但是我在迁移的时候QQ和微信聊天记录时，发现客户的QQ聊天记录和微信聊天记录都不在默认的C盘\当前用户\文档，目录下面，这时该如何去找到之前的QQ聊天记录和微信聊天记录呢？

新电脑安装好之后，将原来电脑上的硬盘，直接连接到新电脑上。

可以看到现在有两个硬盘，C：D：E：F：是新硬盘。G：H：I：J：是原来的硬盘。

默认的情况下，QQ聊天记录和微信聊天记录都是在G：当前用户的/文档文件夹下，但是再去找的时候，发现根本没有Tencet Files和WeChat Files，那这时该怎么办呢？

难道这两个文件夹被用户删除了。但是回想一下，很多用户只会去卸载QQ和微信软件，但是卸载QQ和微信软件，并不会导致QQ和微信的聊天记录丢失，也就是说卸载QQ和微信软件，并不会自动删除Tencet Files和WeChat Files这两个文件夹。

那这到底是什么问题，导致的Tencet Files和WeChat Files这两个文件夹，没有了呢？

解决办法

和客户沟通过了，客户说自己没有手动删除过这两个文件夹，而在换电脑之前，客户的QQ和微信都是正常使用的，数据都是在的，也没有主动删除过这两个文件夹。

那可能就是这个问题了，当前的用户文件夹，被设置到其它盘符了。但是在哪盘符，手动不好找，那只能介绍Everything工具了。

使用Everything工具，直接搜索QQ的文件夹目录，可以看到有四个目录。为什么有四个目录呢？

第一个C盘目录，是新电脑硬盘里面的QQ存储文件目录，第二个是在H盘\用户目录\我的文档。

于是进入第二个选项，发现里面的确是用户的当前用户目录。

进入到文档文件夹。可以看到Tencent Files已经找到了，可以看日期就是最新客户使用的日期。

如下图所示，有两个文件夹，左边是新硬盘里面的QQ聊天记录目录。打开新硬盘里的Tencent Files文件夹后，这时有人会问，为什么新电脑里面会有客户两个QQ号文件夹，因为刚安装好新电脑，客户已经登录过这两个QQ号了，如果新电脑里面没有登录过这两个QQ号，那么新电脑中admin\文档\Tencent Files中，是没有这两个QQ号的。

可以看到右边，是之前电脑里面的QQ聊天记录，里面有好多个QQ号，找到客户需要的两个QQ号，一个QQ号对应的就是这个QQ号下面的所有的聊天记录及所有的默认接收图片，文件的目录。然后直接将H\用户目录\文档\Tencent Files里面需要的两个QQ号文件夹直接复制，然后粘贴到新硬盘的C盘\文档\Tencent Files下即可。

选中，客户需要的两个QQ号文件夹，右击复制。

然后到新的硬盘，当前用户\文档\Tencent Files中，粘贴。如果复制到最后，有需要替换的，直接选择替换即可。

其实如果为了方便，可以直接将旧硬盘里面的\Tencent Files文件夹直接复制，然后直接粘贴到新硬盘里面的文档目录下，直接将文档目录下的\Tencent Files文件夹替换掉也可以。这样会导致的之前如果有其他人的聊天记录也需要拷贝过来，会导致拷贝数据多，拷贝时间长，但是操作简单，不需要和用户去确认要拷贝哪些QQ号，只要是之前在这个电脑上登录过的QQ号，所有记录都拷贝到新硬盘里。

当然了，微信的文件夹也找到了。

将旧硬盘里面的微信文件夹，Wechat Files直接右击复制。然后粘贴到新硬盘的C:\当前用户(admin)\文档\Wechat Files下即可。