原来是它,导致 了一台笔记本键盘错乱的惨案,你们还遇到什么更奇葩的故障吗?

银川阿杜 2023-11-07 101阅读 0评论
系统开号

故障描述

今天一客户,说自己的笔记本键盘有问题,按一个键后,出来其它的画面,让帮忙过去解决一下?心想,还有这种问题,那可能是键盘的问题了,于是抓紧去帮客户解决。

解决办法

到客户现场,客户的公司新发的笔记本电脑,如果客户现在如果按f12键,而不增加屏幕亮度,而是桌面跳出来计算器。

640.png

按F11键,跳出来不是减少屏幕亮度,而是跳出来如上所示,切换窗口,和alt+tab一样的功能,出现功能混乱。

这种情况,还是很奇怪的,因为是刚发的新笔记本,说键盘坏,那也不至于呀?

于是找了厂家问一下,到底是什么问题,找了联想的客服,给出来的答案是找到lenovo hotkeys软件重新设置。

640 (1).png

发现重新设置lenovo hotkeys,问题依旧。

后来,又使用了电脑自带的硬件检测工具,发现也没有任何的硬件故障。最后实在没有办法只能重新安装系统,发现重新安装系统,故障依旧。

老铁们,你们说这个问题奇怪不奇怪?

最后,这个问题被我解决了,你们猜是什么问题?

客户笔记键盘上,自己买了一个键盘膜,就是由于键盘膜压到了某个键导致的这个问题,将键盘膜拿走,发现所有键都可以正常使用。

640 (2).png

对的,这个问题,就是由于键盘膜引发的惨案,浪费了那么长的时间。

640.jpg

另外一种解决思路

在回来的路上,又想起来了一个解决办法,当时忘记了没有用键盘测试工具,去测试一下键盘,如果键盘哪个键被压住了,可以使用,键盘测试网站,测试当前是否有按键被什么东西压住了。

打开键盘测试网站:https://key-test.com/cn/

在没有点任何按键的时候,键盘上没有任何对应的键盘灯亮。

640 (3).png

假如,我现在将键盘上的Alt键盘按住,这时可以看到Alt被按住了。

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