长ping一切正常,为何依旧是线路问题?是长ping不准确吗?
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在上个周末遇到一个比较典型的例子。
长ping一切正常,为何依旧是线路问题?是长ping不准确吗?
客户找到我们说:我有家店打开什么都加载很慢
各种软件,网页,甚至是有的游戏都连不上去了。就是处于一个断网的状态。
于是询问了一下客户自己做了哪些基础排查?
客户给出长ping结果,一切正常。
进入后台大致查看一遍设置,以及线路,没有任何问题。
莫非某条外线有问题?
那么按照教程排查问题四大必杀技推荐的技巧,尝试指定内网IP走单条外网线路。
客户马上反馈, 走专线WAN后, 马上好了
而走WAN2则不行, 网页打不开
问题成功解决
原因是WAN2有问题。
那么有点小伙伴们是不是开始有疑问了?前面不是说长ping结果一切正常吗?后台不也是看了线路没有问题的吗?
那怎么还是线路的问题呢?
首先,线路确实是正常连接状态,确实没问题。但其实是走不了流量的。策略路由分配流量到这个有问题的线路, 就会出现卡、慢。
那么除了配置策略路由规则, 让某个内网客户机走某条外线来测试某个外线是否正常, 还有无其他办法?
遇到这种情况,我们可以结合(系统状态--历史监控--流量)一同来排查问题。
登陆路由, 进入系统状态--》历史监控--》流量, 点击WAN2, 你会发现流量图有一段是平的。
如图:
线路连接正常,但是实际没有流量,那说明这条线是无法正常连接网络的。
所以虽然长ping的准确性是毋庸置疑的。但有时仍需配合其他排查技巧来综合判断。
又一次按照教程排查问题四大必杀技推荐的技巧, 成功解决客户的问题。
因此大家在碰到问题的时候,
不要慌,
建议先做好基础排查,
这样可以帮助我们更快定位问题,解决问题。
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