今天有个客户说自己的电脑上不了网，也学了网上的查看故障原因，说自己获取的IP地址是169开头的，但是还是上不了网？

今天有个客户说自己的电脑上不了网，也学了网上的查看故障原因，说自己获取的IP地址是169开头的，但是还是上不了网，这个到底是什么问题？

故障现象如下图所示：获取的IP地址是169.254.80.183这个IP地址，但是上不了网？

解决这个问题其实也很简单，由于客户电脑获取的是一169开头的IP地址，其实，这个169的IP地址不是电脑从DHCP获取到的，而是电脑连接网线到公司网络时，无法从DHCP获取到有效的IP地址之后，这时系统就会自动给网卡分配一个169的IP地址。

当我们看到电脑获取的IP地址是169的时候，第一反应就是电脑没有从DHCP服务器处获取到IP地址，这时的169IP地址也无法正常上网。

从图片上可以看到，已启用DHCP，是。自动配置的IPv4地址是：169.254.80.183，IP子网掩码是:255.255.255.0，IP默认网关，可以看到是空的，

当电脑没有获取到默认网关的时候，那肯定也无法上网。

那这个问题就是电脑没有从网络DHCP服务器真实的获取一个有效的IP地址。

这时需要检查一下公司的DHCP服务器，是否有问题。是否断电了，或者设备损坏导致 DHCP无法工作，一般中小企业的DHCP服务器都在路由器上或者三层交换机上。

或者，当我们电脑连接到公司网络中，连接的是交换机上链接线路是不是断了，导致电脑无法从路由器上获取IP地址。

除了上述方法，你还可以尝试以下解决方法：

检查网络连接：确保你的电脑与网络正确连接，例如检查网线是否插好或Wi-Fi连接是否正常。

重启网络设备：尝试重启你的路由器或交换机，以确保DHCP服务器正常运行。

释放和续订IP地址：在Windows操作系统中，你可以通过打开命令提示符，输入"ipconfig /release"来释放IP地址，然后输入"ipconfig /renew"来重新获取IP地址。

手动配置IP地址：如果你知道网络中的可用IP地址范围，并且没有DHCP服务器可用，你可以手动配置一个与网络兼容的IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器。